相貌普通、內向較真的醫(yī)院護工，每天的工作就是照顧臨終的老人。某天，露絲下班回家，卻發(fā)現(xiàn)家中進了賊。接二連三的倒霉事和不快的情緒積攢到一起之后，露絲崩潰了。在對警察辦案失去信心后，露絲與古怪的鄰居托尼、小狗一同展開調查，卻意外發(fā)現(xiàn)了一個地下犯罪組織。

警察威廉被離婚糾紛攪得焦頭爛額，對露絲的求助視若無睹。威廉表示自己沒空管她這樁小小的失竊案，他的不作為讓露絲對警察辦案失去了信心。

露絲的閨蜜。倒霉到家的露絲在遭竊后，第一反應是去找安琪，然而安琪忙于照顧自己的小家庭而無暇顧及露絲。安琪只能說一些無關痛癢的話來安慰露絲，但她的“心靈雞湯”對露絲沒有任何幫助。