體驗經(jīng)濟下,亞朵酒店如何精準拿捏“情緒價值剛需”?
在傳統(tǒng)酒店行業(yè)陷入價格與星級競爭的紅海時,亞朵悄然重構了行業(yè)的商業(yè)邏輯。表面上,它是一家酒店,但其真正的增長動力來源于“體驗經(jīng)濟”與精準用戶定位——一場圍繞差旅和生活方式的商業(yè)實驗,帶來了令人矚目的盈利表現(xiàn)。
溢價能力背后的“情緒價值剛需”
亞朵的核心策略,是針對一群既有消費能力,又注重差旅品質(zhì)的中產(chǎn)商務人士。它提供的,不僅是住宿本身,而是一種“剛好體面”的體驗:比快捷酒店更有溫度、比五星酒店更聚焦高性價比。亞朵2025年Q2平均每日房價(ADR)為433元,足見亞朵擁有的是一種被市場驗證過的溢價能力。
細節(jié)服務成為差異化競爭的關鍵。亞朵在客房設計、床品舒適度、會員專屬服務、餐飲體驗等環(huán)節(jié)下足功夫:溫水、夜宵、洗衣配送、延遲退房,甚至助眠頸貼和泡腳桶,每一項看似微小,卻大幅提升客戶的情緒價值。這些細節(jié)累積成品牌認同,使消費者自愿為差異化體驗買單。
從酒店到零售:體驗驅(qū)動的第二增長曲線
亞朵進一步將體驗轉化為商業(yè)價值,通過自有零售品牌“亞朵星球”實現(xiàn)了酒店與零售的閉環(huán)。酒店成為“線下體驗店”,顧客在實際使用中驗證產(chǎn)品價值,再通過線上渠道完成購買。
數(shù)據(jù)顯示,2024年,亞朵星球深睡記憶枕PRO系列產(chǎn)品累計銷量超過380萬只。到2025年第二季度,其零售業(yè)務GMV已達11.44億元,同比增長84.6%。這種從“賣房間”到“賣生活方式”的轉型,為酒店行業(yè)提供了新的增長范式。
在擴張策略上,亞朵采用輕資產(chǎn)模式。截至2025年6月底,亞朵在營酒店總數(shù)達1824家,其中98.7%為加盟店。總部通過品牌管理、運營標準輸出來實現(xiàn)快速復制和規(guī)模擴張。
這種輕資產(chǎn)策略結合溢價定位與強零售能力,形成了“住宿吸引用戶→零售轉化→品牌擴張”的閉環(huán):高復購率會員保證單店收入與利潤,零售產(chǎn)品延伸客戶價值,加盟模式提供快速復制基礎。
亞朵模式的可持續(xù)性體現(xiàn)在輕資產(chǎn)擴張、精準客戶定位與零售延展的有機結合。通過不斷優(yōu)化加盟體系、強化會員服務和零售體驗,亞朵能夠在保證高復購率和客戶滿意度的同時,靈活應對市場變化,保持業(yè)務的穩(wěn)定性與增長潛力。
亞朵的成長,折射出消費升級和體驗經(jīng)濟的趨勢:通過精準用戶定位、細節(jié)服務和場景化零售,它不僅重塑了酒店的價值定義,也為差旅消費和生活方式消費提供了可復制的商業(yè)樣本。它證明,酒店不僅是睡覺的地方,更可以成為體驗和消費的綜合場景,用體驗驅(qū)動收入增長、用細節(jié)形成溢價能力。
(本文來源:大象新聞。本網(wǎng)轉發(fā)此文章,旨在為讀者提供更多信息資訊,所涉內(nèi)容不構成投資、消費建議。對文章事實有疑問,請與有關方核實或與本網(wǎng)聯(lián)系。文章觀點非本網(wǎng)觀點,僅供讀者參考。)
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